ok big-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

ok big-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন ok big-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — সেই প্রতিটি মুহূর্তে কিছু না কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই নীতিতে সেই তথ্যের পুরো জীবনচক্র বর্ণনা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ok big ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে ok big-এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok big-এ নিবন্ধন করলে আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হয়।

এই নথিটি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ ok big বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের ভাষায় গোপনীয়তা নীতি বোঝার অধিকার আছে। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ok big শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

ok big সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে সহায়তার জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ সেটা বুঝে পরিষেবা আরও ভালো করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও সুপারিশ দিতে (শুধু অনুমতি থাকলে)।

ok big কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির কাছে দেয় না।

ok big সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্টের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং সেশন পরিচালনায় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার (যেমন Evolution, Pragmatic) একটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে সীমিত ডেটা পায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• আইনি প্রক্রিয়া: আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ok big আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে আছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও সরাসরি পড়া যাবে না।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা দল নিয়মিত ok big সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ok big-এর কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অপ্রতুল নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@okbig.net-এ জানান।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ok big-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ok big নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী গেমের তালিকা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ok big আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই রাখে। সংরক্ষণকালের সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামিতে রূপান্তরের পর অনির্দিষ্টকাল।

উপরের সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয়।

ok big-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মূলগত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@okbig.net-এ যোগাযোগ করুন:

ok big ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স ঘোষণা করতে হয় এবং KYC যাচাইতে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ok big-এর সিস্টেমে প্রবেশ করে বলে জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

ok big প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ok big ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।